Lavoro segreteria studio dentistico

La segreteria di uno studio odontoiatrico non è un front office generico: gestisce l'agenda clinica, che è la risorsa più delicata dello studio, tiene i richiami, spiega i preventivi e accompagna il paziente nella parte più difficile della decisione. È il ruolo in cui un errore di programmazione si vede immediatamente sulla giornata di tutti, e per questo gli studi cercano soprattutto affidabilità organizzativa e capacità di stare al telefono con una persona preoccupata.

• Nessun titolo abilitante e nessun albo: è un ruolo amministrativo e relazionale, non sanitario.
• Contano l'uso corretto del software di gestione dell'agenda e la precisione nella programmazione delle sedute.
• Serve dimestichezza con il trattamento dei dati sanitari dei pazienti, che sono dati particolari ai sensi del GDPR.

• Gestione dell'agenda clinica e della sequenza delle sedute
• Accoglienza, telefono e gestione delle disdette
• Richiami di igiene e recupero degli appuntamenti mancati
• Presentazione dei preventivi e gestione dei pagamenti

Di norma lavoro dipendente, full time o part time, con il CCNL degli studi professionali come riferimento più diffuso. Molto frequenti i part time pomeridiani e le posizioni su turni per coprire l'orario di apertura.

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Serve esperienza nel settore dentale?

Aiuta, perché l'agenda clinica ha logiche proprie, ma non è un filtro d'ingresso: molti studi preferiscono formare una persona affidabile al telefono e ordinata nella gestione. Su GOOMMY puoi dire cosa sai già fare, senza dover scegliere da un elenco chiuso.

È lo stesso ruolo dell'ASO?

No. L'ASO assiste alla poltrona e gestisce sterilizzazione e strumentario, con una qualifica specifica prevista dalla normativa; la segreteria non svolge attività clinica. In studi piccoli i due ruoli a volte si sovrappongono, ed è una cosa che conviene chiarire prima.

Posso cercare solo part time?

Sì. Giorni, fasce orarie e distanza massima entrano nella valutazione di compatibilità, così non ricevi proposte che non potresti accettare.

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